dbb33 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে dbb33 ("আমরা", "আমাদের") https://dbb33.bet-এ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল বা ওয়েব ইন্টারফেসে (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") dbb33 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

dbb33 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার মোবাইল নম্বর, পুরো নাম (যেখানে প্রদান করা হয়েছে), জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া যেকোনো পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা: পেমেন্ট ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ, ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং ট্রান্সফার উদ্দেশ্যে প্রদত্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং সেশন সময়কালের রেকর্ড।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার ও dbb33 সাপোর্টের মধ্যে যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড, বার্তা, ইমেইল এবং সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু সহ।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: কুকি, পিক্সেল ডেটা, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ যা আমাদের ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বুঝতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

dbb33 পরিচয় যাচাই ও আর্থিক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। আমরা জমা দেওয়া পরিচয় দলিলে উপস্থিত তথ্যের বাইরে জাতিসত্তা, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যের অবস্থা বা বায়োমেট্রিক শনাক্তকারীর উপর ডেটা সংগ্রহ করি না।

dbb33 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, প্রতিটির একটি স্পষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রশাসন ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা ও ব্যক্তিগতকরণ: বেটিং, ক্যাসিনো ও ক্র্যাশ গেম পরিষেবা প্রদান করতে; আপনার কার্যকলাপ ও পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনাকে দেখানো বিষয়বস্তু ও প্রমোশন ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, আঁতাত এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং dbb33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে; অ্যাকাউন্টের সমস্যা ও বিরোধ সমাধান করতে এবং গ্রাহকের মতামতের উপর ভিত্তি করে আমাদের সাপোর্ট পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি ও বিদ্যমানগুলি উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা (বেনামী বা ছদ্মনামীকৃত আকারে) বিশ্লেষণ করতে।

dbb33 প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ও dbb33-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বেট নিষ্পত্তি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML/KYC বিধিমালা, কর রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা এবং একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের যেকোনো আদেশ বা অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• ন্যায্য স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের ন্যায্য স্বার্থ আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি: প্রত্যক্ষ বিপণন ও ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমরা এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করার জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি পেয়েছি। আপনি যেকোনো সময় dbb33 সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

dbb33 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় হস্তান্তর করে না। তবে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর ও মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদার): শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার এবং আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের মালিকানা যাচাই করার উদ্দেশ্যে।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe ও অন্যান্য প্রত্যয়িত স্টুডিও): গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে এবং গেমের ফলাফলের ন্যায্যতা ও অখণ্ডতা যাচাই করতে।
• পরিচয় যাচাই ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় দলিলের সত্যতা যাচাই করতে এবং আমাদের বয়স যাচাই ও AML বাধ্যবাধকতা অনুসারে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে।
• উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক, কর বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন।

dbb33 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে হবে।

dbb33 সর্বোচ্চ মাত্রার যত্নের সাথে পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে। মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে ও থেকে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — ডিপোজিটের পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প ও ওয়ালেট রেফারেন্স সহ — প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমাল া ও AML সম্মতি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখা হয়। খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় dbb33 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাদের লেনদেনের ইতিহাসের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।

dbb33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। dbb33 তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মে আপনাকে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করে না।

dbb33 শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, যার মধ্যে আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পরিচয় যাচাইয়ের দলিল অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, dbb33 শিল্প-মানক ডেটা ধ্বংসের অনুশীলন অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করবে। যেখানে ডেটা বেনামী করা হয়েছে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তিকে দায়ী করা যায় না, এটি এই নীতির আওতার বাইরে পড়ে এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

dbb33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

dbb33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেট বা স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলাফল হওয়ার সম্ভাবনা থাকা একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, dbb33 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

dbb33 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে dbb33 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার dbb33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার dbb33-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিতর্ক করা ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রত্যক্ষ বিপণনের জন্য), আপনার যেকোনো সময় প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমাবদ্ধতার অধীন যেখানে dbb33-এর ডেটা ধরে রাখতে বা প্রক্রিয়া করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হবে।

dbb33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মটি নাবালকদের জন্য নির্দেশিত নয় এবং dbb33 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

dbb33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট পরিষেবা ও প্রযুক্তি অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। যেখানে প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের গেম বিষয়বস্তু একীভূত করে (উদাহরণস্বরূপ, Evolution Gaming দ্বারা প্রদত্ত লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা Pragmatic Play থেকে স্লট গেম), সেই গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও গোপনীয়তার অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হয়।

dbb33 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে dbb33 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা dbb33 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]